Termos de Serviço

 

Última atualização: 14 de Maio de 2026.

Vigência: A partir de 13 de maio de 2026, com a transição operacional para Julia J Studio LLC.

Acordos e contratações realizados antes de 13 de maio de 2026 permanecem regidos pelos termos vigentes à época de sua celebração.

 

1. Sobre nós

Julia J Studio LLC (“Julia J Studio”, “Studio”, “Empresa” ou “nós”) é uma sociedade de responsabilidade limitada (Limited Liability Company) constituída sob as leis do estado de Nova York, Estados Unidos da América, com sede em Chemung County, NY. A Empresa oferece serviços online de natureza holística, terapêutica e integrativa, voltados ao desenvolvimento pessoal e espiritual, incluindo a facilitação de atendimentos prestados por profissionais independentes que atuam por meio da plataforma juliajstudio.com

 

2. Profissionais Independentes

 

Alguns atendimentos disponibilizados na plataforma juliajstudio.com podem ser prestados por profissionais independentes (“Terapeutas Parceiros”) que atuam por conta própria e utilizam a plataforma da Empresa para fins de divulgação, agendamento e processamento de pagamentos.

Cada Terapeuta Parceiro é responsável de forma autônoma por:

  • Definir o conteúdo, duração, valor e metodologia de seus próprios serviços;
  • Manter sua própria estrutura profissional, equipamentos e horários;
  • Cumprir as obrigações legais, tributárias e profissionais aplicáveis em sua jurisdição;
  • O conteúdo, a qualidade e os resultados de seus atendimentos.

Embora todos os Terapeutas Parceiros estejam contratualmente obrigados a respeitar estes Termos de Serviço, o Julia J Studio LLC não se responsabiliza por declarações, condutas ou resultados individuais de atendimentos prestados por Terapeutas Parceiros, atuando exclusivamente como plataforma facilitadora.

Reclamações específicas relativas a um Terapeuta Parceiro devem ser comunicadas ao Studio, que poderá mediar a situação e, se necessário, encerrar a parceria com o profissional em questão.

 

3. Agendamentos e Pagamentos

 

  • Todos os agendamentos são feitos online, mediante confirmação de pagamento.

  • Os valores apresentados no site se referem apenas ao serviço oferecido pelo Julia J Studio LLC.

  • Pagamentos com cartão de crédito ou PIX são processados como compra internacional.

     

      • O banco do cliente poderá cobrar IOF (3,5%) no Brasil e/ou outras taxas adicionais.

      • Clientes fora do Brasil podem estar sujeitos a taxas bancárias internacionais ou locais.

      • Essas cobranças são externas ao valor da consulta e não estão sob responsabilidade do Julia J Studio LLC.

  • Recomendamos que o cliente verifique com seu banco as possíveis tarifas aplicáveis.

 

4. Cancelamentos e Reagendamentos

 

  • O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após a contratação para exercer o direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), recebendo reembolso integral do valor pago.

  • Após esse prazo:

     

      • Cancelamentos solicitados com mínimo de 24 horas de antecedência do horário agendado poderão ser reembolsados parcialmente (deduzindo custos administrativos) ou convertidos em crédito para novo agendamento.

      • Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência, bem como a ausência no horário marcado (“no-show”), não serão reembolsados.

  • Caso haja imprevisto por parte do Julia J Studio LLC, o cliente poderá escolher entre reagendar sem custo adicional ou receber reembolso integral.

  • Reembolsos, quando aplicáveis, serão feitos apenas pelo mesmo método de pagamento utilizado.

  • Taxas bancárias externas, como IOF e tarifas do cartão, não são reembolsáveis.

 

5. Conduta do Cliente

 

  • O atendimento deve ocorrer em um ambiente de respeito mútuo.

  • Comentários ou atitudes desrespeitosas, ofensivas ou de caráter pessoal/inapropriado não serão tolerados.

  • Mensagens enviadas fora das sessões (e-mail, WhatsApp, plataformas de agendamento) também devem manter comunicação estritamente profissional.

  • O Julia J Studio LLC reserva-se o direito de encerrar imediatamente a sessão ou bloquear comunicação, sem direito a reembolso, em caso de comportamento que comprometa a integridade, a ética ou o bem-estar da terapeuta ou dos terapeutas parceiros.

 

6. Natureza dos Serviços e Limitação de Responsabilidade

 

  • Os serviços oferecidos pelo Julia J Studio LLC são de caráter holístico, reflexivo e integrativo, destinados ao autoconhecimento, autoconsciência, bem-estar emocional e desenvolvimento pessoal.

  • As práticas oferecidas, incluindo Tarot, Reiki, acesso mediúnico e técnicas complementares, são utilizadas como ferramentas simbólicas de reflexão e orientação pessoal, não constituindo previsão do futuro, adivinhação, prática de poderes sobrenaturais ou ocultos, nem promessa de resultados específicos.

      • Previsões de eventos futuros, datas, números, resultados de loteria ou prognósticos garantidos;
      • Remoção de “maldições”, “feitiços”, “encostos” ou trabalhos espirituais semelhantes;
      • Aconselhamento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico ou financeiro;
      • Garantias de qualquer natureza quanto a decisões pessoais do cliente.

        O Studio não realiza, oferece ou comercializa:

  • Os atendimentos não substituem acompanhamento profissional médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico ou financeiro. O cliente é o único responsável por suas decisões e por buscar apoio profissional adequado quando necessário.

  • For English-speaking jurisdictions: Services provided by Julia J Studio LLC are offered solely for entertainment, self-reflection, and personal guidance purposes. No claim is made to supernatural, psychic, or occult powers, or to the ability to predict future events. Services are not a substitute for professional medical, legal, financial, or psychological advice. Clients are solely responsible for decisions made based on any session.

 

7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

 

  • Todo o conteúdo, materiais, marca, logotipos e identidade visual fornecidos pelo Julia J Studio LLC, incluindo gravações de sessões, materiais escritos ou digitais, são de propriedade exclusiva da Empresa e protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual aplicáveis nos Estados Unidos e no Brasil.

  • É proibida a reprodução, distribuição ou comercialização sem autorização expressa.

 

8. Privacidade e Confidencialidade

 

Todas as informações compartilhadas pelo cliente durante os atendimentos são tratadas com confidencialidade.

O tratamento de dados pessoais pelo Julia J Studio LLC é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

O Julia J Studio LLC não divulga dados pessoais a terceiros, exceto quando exigido por lei, por autoridade competente, ou quando estritamente necessário para a prestação dos serviços (por exemplo, processadores de pagamento).

 

9. Limitação Técnica

O Julia J Studio LLC não se responsabiliza por falhas técnicas, interrupções de internet, problemas de plataforma ou software que possam afetar a realização do atendimento, incluindo, sem limitação, falhas em plataformas de videoconferência (Zoom, Google Meet), processamento de pagamentos, ou conexão de internet do cliente ou do prestador.

 

10. Uso de Conteúdo do Cliente

Nenhuma informação pessoal ou material compartilhado pelo cliente será utilizado para divulgação ou marketing sem autorização prévia e explícita.

 

11. Grupos e Cursos Online

 

  • O conteúdo de grupos ou cursos online é restrito aos participantes e não deve ser compartilhado.

  • O Studio não se responsabiliza por ações ou comportamentos de outros participantes.

 

12. Exceções de Responsabilidade / Força Maior

O Julia J Studio LLC não se responsabiliza por resultados decorrentes de fatores fora de seu controle, incluindo eventos de força maior, emergências, condições médicas não divulgadas ou problemas de infraestrutura tecnológica.

 

13. Resolução de Disputas

 

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Nova York, Estados Unidos da América, sem aplicação de regras de conflito de leis.

Qualquer divergência relativa a estes Termos será resolvida preferencialmente de forma amigável, mediante comunicação direta com o Julia J Studio LLC.

Caso a solução amigável não seja possível, as partes concordam que disputas serão submetidas exclusivamente à arbitragem online ou aos tribunais competentes do Estado de Nova York, Estados Unidos. O cliente renuncia expressamente a qualquer foro alternativo.

Para clientes residentes no Brasil, ressalvam-se direitos irrenunciáveis previstos no Código de Defesa do Consumidor, na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas de ordem pública aplicáveis.

 

14. Modificações dos Termos

O Julia J Studio LLC reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Versões revisadas serão publicadas em juliajstudio.com com a data de “Última Atualização” indicada. O uso continuado dos serviços após a publicação constitui aceitação tácita das modificações. Recomenda-se a consulta periódica.

 

15. Aceite dos Termos

 

  • Ao agendar e efetuar o pagamento de um serviço, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Serviço.

  • O aceite por clique no checkbox “Li e aceito os Termos de Serviço” tem validade legal como contrato eletrônico (clickwrap agreement).