Política de Privacidade

1. Introdução

O Julia J Studio, empresa registrada nos Estados Unidos, valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços online, incluindo consultas, terapias holísticas, cursos ou materiais digitais.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e concordar com esta Política de Privacidade.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados de identificação pessoal

Nome completo, e-mail, telefone, endereço, informações de pagamento.

2.2 Dados sensíveis

Informações compartilhadas durante sessões, incluindo questões de saúde física, mental ou emocional, dados espirituais e de autoconhecimento.

2.3 Dados técnicos e de uso

Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

2.4 Informações voluntárias

Mensagens enviadas via e-mail, WhatsApp ou plataformas de agendamento, feedback, comentários e respostas a questionários ou formulários.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

Prestar serviços de terapia holística, consultas, cursos e materiais digitais.
Processar pagamentos e enviar recibos.
Entrar em contato sobre agendamentos, confirmações, lembretes e informações administrativas.
Enviar comunicações relacionadas ao Studio, promoções ou materiais educativos, somente se você consentir.
Melhorar nossos serviços, segurança e experiência do usuário.

4. Base legal para o tratamento de dados

Consentimento: você fornece informações voluntariamente e pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
Execução de contrato: para processar pagamentos e fornecer serviços agendados.
Obrigação legal: quando necessário para cumprir leis aplicáveis.
Legítimo interesse: apenas para proteger a segurança dos serviços, melhorar a experiência do cliente e comunicar atualizações.

5. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros sem seu consentimento, exceto:
1. Prestadores de serviços necessários à operação do Studio (plataformas de pagamento, agendamento e armazenamento seguro), que devem proteger seus dados.
2. Quando exigido por lei ou autoridades legais.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados de forma segura, utilizando medidas técnicas e organizacionais para prevenir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.
Dados sensíveis são tratados com sigilo absoluto, especialmente informações compartilhadas durante sessões.

7. Direitos do cliente

Você tem, a qualquer momento:

Acesso aos dados que temos sobre você.
Correção de dados incorretos ou incompletos.
Solicitação de exclusão de dados, quando permitido pela legislação aplicável.
Portabilidade de dados, quando aplicável.
Revogação do consentimento para marketing ou uso de dados pessoais.

Para exercer qualquer direito, envie solicitação para: juliajstudioo@gmail.com.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do site e personalizar conteúdos.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Proteção internacional

Para clientes internacionais, o Studio cumpre normas como LGPD (Brasil), GDPR (UE) e outras legislações relevantes sobre proteção de dados pessoais.
Ao fornecer dados, você concorda que podem ser transferidos e armazenados em servidores nos Estados Unidos, respeitando medidas adequadas de proteção.

10. Marketing e comunicações

Apenas enviaremos e-mails ou mensagens promocionais se você consentir explicitamente.
É possível cancelar a inscrição em qualquer momento através de link ou aviso direto.

11. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente.
Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou no site.
O uso continuado dos serviços após alterações implica concordância com a versão atualizada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: juliajstudioo@gmail.com

Assunto: Privacidade / Proteção de Dados